2025 年以來，綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局深入貫徹省委關(guān)于機(jī)關(guān)黨建工作的部署要求，落實(shí)機(jī)關(guān)黨建 “四項(xiàng)行動”，在前期機(jī)關(guān)科長講業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新打造 “全綿辦” 為企服務(wù)微講堂品牌，推動培訓(xùn)向部門窗口、企業(yè)服務(wù)前端延伸，以精準(zhǔn)化、互動式學(xué)習(xí)賦能干部隊(duì)伍建設(shè)，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動力。?
常態(tài)長效搭平臺，學(xué)用結(jié)合解難題。該局將 “全綿辦” 微講堂作為常態(tài)化工作推進(jìn)，制定年度計(jì)劃，確保每月開展 1-2 期、“一期一主題”。講堂聚焦企業(yè)關(guān)切的資質(zhì)辦理、融資貸款等熱點(diǎn)難點(diǎn)，涵蓋政策解讀、流程優(yōu)化、案例剖析等務(wù)實(shí)內(nèi)容;明確市政務(wù)服務(wù)中心 50 余名部門窗口負(fù)責(zé)人、首席事務(wù)代表及業(yè)務(wù)骨干全員參與、輪流授課，將一線經(jīng)驗(yàn)與政策成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐深度融合。?
創(chuàng)新形式激活力，互學(xué)共進(jìn)擴(kuò)覆蓋。摒棄 “滿堂灌” 模式，采用 “輔導(dǎo)授課 + 現(xiàn)場答疑 + 交流討論” 三位一體教學(xué)，同步開設(shè)線上渠道，方便企業(yè)人員與窗口工作人員靈活參與。授課干部精心準(zhǔn)備講稿課件，確保講解透徹;答疑討論環(huán)節(jié)，參學(xué)人員圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目審批等常見問題、復(fù)雜案例深入探討，形成 “人人可為師、人人皆為學(xué)生” 的活躍氛圍。截至目前，已舉辦 12 期，服務(wù)企業(yè)超 3000 家。?
聚焦提升見實(shí)效，服務(wù)效能再突破。微講堂推動干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)與政務(wù)服務(wù)效能雙提升：一方面，授課者在備課、授課中深化政策理解、鍛煉綜合能力，參學(xué)者快速掌握跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)、增強(qiáng)協(xié)同能力;另一方面，所學(xué)知識與研討共識直接應(yīng)用于窗口服務(wù)、政策咨詢等環(huán)節(jié)，推動流程更優(yōu)、解答更準(zhǔn)、處理更高效，企業(yè)獲得感與滿意度顯著提升。?
下一步，綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局將持續(xù)深化 “全綿辦” 微講堂建設(shè)，搭建更多學(xué)習(xí)交流平臺，營造 “亮?xí)癖?rdquo; 濃厚氛圍，進(jìn)一步激活干部隊(duì)伍活力，為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)保障。
（綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局）