今年以來，在達(dá)州市紀(jì)委監(jiān)委駐人大紀(jì)檢組的精心指導(dǎo)下，達(dá)州市商務(wù)局堅(jiān)持以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為抓手，采取多項(xiàng)舉措，促進(jìn)商務(wù)服務(wù)效能有效提升。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)。在全市商務(wù)系統(tǒng)中開展“四比四看四查”活動(dòng)，通過比思想，看責(zé)任意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，查工作中有無不履行職責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象;比作風(fēng)，看組織紀(jì)律觀念強(qiáng)不強(qiáng)，查工作中有無作風(fēng)不實(shí)、得過且過現(xiàn)象;比素質(zhì)，看執(zhí)行能力強(qiáng)不強(qiáng)，查工作中有無觀念陳舊、推進(jìn)不力現(xiàn)象;比貢獻(xiàn)，看敬業(yè)精神強(qiáng)不強(qiáng)，查工作中有無敷衍塞責(zé)、疏漏失職的現(xiàn)象。通過設(shè)立意見箱，建立“黨員示范崗”，推行“戴徽”上崗，公開服務(wù)承諾等方式，廣泛接受社會(huì)各界和服務(wù)對象的監(jiān)督。
提升服務(wù)能力，促進(jìn)商務(wù)工作高效運(yùn)行。局黨組確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)，以中央、省、市重要文件(會(huì)議)和商務(wù)法規(guī)為主要內(nèi)容，讓干部職工熟悉最新政策法規(guī)，提升理論素養(yǎng)。開展“商務(wù)微講堂”活動(dòng)，每月舉辦一次不同主題的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)，為全體職工開展商務(wù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。開展“五個(gè)一”活動(dòng)，每位黨組成員聯(lián)系一個(gè)縣(市、區(qū))商務(wù)局，一戶發(fā)展型企業(yè)，一個(gè)“兩新組織”，一戶困難職工和一戶貧困群眾，堅(jiān)持上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全程服務(wù)，有效解決了服務(wù)對象和經(jīng)營企業(yè)存在的問題，促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)的總量增長和質(zhì)量提升。
提高服務(wù)水平，切實(shí)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。開展講黨性、重品行、作表率活動(dòng)，使每個(gè)干部職工堅(jiān)持按行為準(zhǔn)則辦事，絕不觸碰“紅線”，擅闖“禁區(qū)”，始終保持黨員干部的純潔性。開展“慵懶散浮拖”專項(xiàng)教育，有效解決了“中梗阻”和“吃拿卡要”等問題。堅(jiān)持依法行政，簡化審批程序，提高審批效率，有效地解決了工作中缺位、錯(cuò)位、越位等問題。修訂完善了《達(dá)州市商務(wù)局機(jī)關(guān)管理制度》和《目標(biāo)管理考核辦法》等內(nèi)容20余項(xiàng)，為增強(qiáng)執(zhí)行力提供科學(xué)完備的制度保障。在“達(dá)州商務(wù)”欄目、商務(wù)局門戶網(wǎng)站和微博、微信等媒體拓寬政務(wù)公開渠道，對重點(diǎn)工作進(jìn)行跟蹤督查，做到事事有回音，件件抓落實(shí)，有效地促進(jìn)商務(wù)部門政務(wù)規(guī)范和透明用權(quán)。
（達(dá)州市商務(wù)局）